Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cen168

Chính sách này giải thích rõ loại thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua emailÁp dụng tại các vùng hợp lệ theo luật địa phương
cen168 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cen168
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận. Thông tin lưu trữ được kiểm tra định kỳ và dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch trình rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực đăng nhập

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời gian quy định rồi xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và giao dịch mới được xem dữ liệu cá nhân — và chỉ khi cần thiết để giải quyết vấn đề cụ thể của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng — không qua kênh chung — để đảm bảo thông tin của bạn được xử lý đúng quy trình.

Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Live chat tài khoản Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trong trang tài khoản để hỏi về dữ liệu đang lưu trữ.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời điểm và phương thức giao dịch trong lịch sử tài khoản. Thông tin này chỉ dùng để đối soát và xử lý tranh chấp — không chia sẻ cho bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận lại cho bạn khi hoàn tất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản như lưu phương thức thanh toán có thể không hoạt động.

Không vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Kết nối luôn được mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh OTP. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần bảo mật tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản để thay đổi số điện thoại hoặc email. Với các thay đổi quan trọng hơn như tên hay phương thức rút tiền, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.